KPI TECH
Platforma AI dla sieci dealerskich
Dane. Decyzje.
Zadania. Wyniki.
Dane dealerów utknęły w systemach, które nie komunikują się ze sobą. Spinamy je w jeden graf. Na tym grafie pracują narzędzia i agenci: dzwonią, piszą, pilnują terminów i domykają zadania.
Platforma stoi na wspólnym grafie wiedzy
Raport pokazuje, co się stało. Graf pokazuje, co trzeba zrobić teraz i kto to robi. Dane i zadania są w jednym miejscu, więc nikt nie eksportuje ich do arkusza.
ŹRÓDŁA
Graf wiedzy łączy pojazdy, osoby, historię rozmów i otwarte zadania.
WYKONANIE
Konto, pojazdy, osoby, zdarzenia i historia rozmów w jednym rekordzie. Bez eksportu do arkusza i bez pytania kolegi, co ustalił w czerwcu.
Każdy element pracy ma właściciela, termin i następny krok. Widać, co jest po terminie, i widać to bez zamawiania zestawienia.
Sufler pracuje bezpośrednio na grafie: analizuje dane, wykonuje zadanie i zapisuje wynik tam, gdzie się go spodziewasz.
Narzędzia pracują na tym samym grafie
Wspomaga handlowców, doradców i BDC. Zna klienta, pojazd i historię. Dyskretnie podpowiada, co powiedzieć i czego nie obiecywać.
Analizator Rozmów
Słucha nagrań, wyciąga powody utraty i tematy, które wracają.
Prospektor
Wskazuje, kto ma powód wrócić: przegląd, gwarancja, koniec umowy, wymiana auta.
Recepcjonista
Odbiera telefon, kwalifikuje, umawia i wpisuje do kalendarza.
Kontroler CRM
Pilnuje, żeby każdy lead miał termin i następny krok.
Personalizator
Pisze maile i SMS-y do konkretnego klienta, przygotowuje skrypt rozmowy.
Walidator leadów
Sprawdza lead z formularza, zanim trafi do handlowca: numer, auto, intencja.
Quality Loop
Podnosi jakość obsługi klienta i chroni reputację dealera. Wyłapuje niezadowolenie i reklamacje, a potem pilnuje ich naprawy.
Sufler Connect
Bezpieczny, prywatny komunikator, w którym agenci AI pracują równolegle z pracownikami. Zaprojektowany pod wymagania NIS2.
Porozmawiaj z Suflerem. Pisz albo po prostu mów.
Piszesz z telefonu między spotkaniami albo dzwonisz i mówisz. W obu trybach Sufler odpowiada tak samo, bo korzysta z tych samych danych.
Ten sam Sufler w dwóch rolach
Prezes chce wiedzieć, ile aut stoi bez wydania w trzech salonach. Handlowiec chce wiedzieć, co obiecał klientowi w zeszłym tygodniu. Obaj pytają Suflera i od razu dostają odpowiedź.
Podaje zarządowi liczby z linkami do rekordów
Ile zamówień czeka na wydanie, gdzie stoi finansowanie, który oddział nie domyka serwisu po przeglądzie. Odpowiedź wraca z grafu, z linkiem do konkretnych rekordów.
Zna twoich klientów i pamięta, co im obiecałeś.
Sufler handlowca albo doradcy serwisu widzi tylko jego klientów, przygotowuje rozmowę na jutro i przypomina o tym, co jest po terminie.
Agenci odbierają telefony i dzwonią do klientów
Recepcjonista
Odbiera po pierwszym sygnale, o każdej godzinie. Kwalifikuje, umawia serwis, a rozmowę przekazuje do człowieka, kiedy trzeba decyzji.
Prospektor i Recepcjonista
Prospektor wybiera, kto ma powód wrócić, Recepcjonista dzwoni. Nagranie i notatka wracają na kartotekę klienta.
Decyzję podejmuje człowiek.
Agent oddaje rozmowę handlowcowi albo doradcy w momencie, w którym trzeba ustąpić z ceny lub zmienić warunki. Kontekst idzie razem z połączeniem.
Serwis dzwoni pierwszy, zanim klient przypomni sobie o przeglądzie.
Poznaj platformę KPI Tech na swoich danych
Godzina rozmowy, jeden salon, jeden pipeline. Wychodzicie z listą miejsc, w których dane już są, i z jednym narzędziem do wdrożenia w pierwszej kolejności.